EN
I vertshusnæringen er konkurransen veldig høy, noe som er en av grunnene til at et hotell bør sørge for at gjestene har en glemmelig opplevelse. Et område som ofte verdsettes lite er reklameskiltene til hotellet. Nye og kreative skilt kan ikke bare forbedre hotellets skjønnhet, men de hjelper også gjestene med å bevege seg rundt og å snakke med medlemmer av personale. I denne artikkelen vil vi fokusere på ulike typer skilt og hvorfor de er viktige for å øke kundenes opplevelse på en måte som sikrer at hotellene forblir konkurransedyktige selv med oversvømmelse av andre hoteller i området.
Skiltningsløsninger og forbedring av gjestopplevelse
Tjenestene tilbudt av et hotell forbedres kraftig ved effektiv veiledning. Disse omfatter alt fra rettningsmål som hjelper gjester å finne veien sin, til informasjonsmål som viser frem fordeler. Gjester har sannsynligvis en bedre opplevelse i et hotell med godt veiledningssystem. Veiledningssystemer som utfører disse og andre funksjoner bør være klare, synlige og enkle å forstå, slik at gjester kan bevege seg rundt uten vanskeligheter. Dessuten kan lokal kultur integreres i malingene for å gi en autentisk opplevelse av stedet.
Veiledningsløsninger
Et hotell kan bruke ulike typer skilteløsninger for å forbedre gjestenes opplevelse. Digitale skilt, for eksempel, er veldig fleksible og kan endres for å inkludere nåværende tilbud, arrangementer og viktige kunngjøringer. Skilt som hjelper med navigasjon gjennom hotellet (såkalte veifinningskilter) er viktige i større hoteller eller resorter. Dessuten øker skilt som reklamerer for hotellets navn, såkalte merkeskilt, kundekjennskap og -trofasthet. De bidrar også til å fremheve hotellrets eco-vennlige politikker, noe som kan tiltrekke seg miljøvennlige gjester og demonstrere hotellets engasjement for bærekraft og miljøvennlige praksiser.
Teknologiens innvirkning på skilt
Teknologien har dramatisk endret hvordan veiledende skilt brukes ved å innføre nye innovasjoner. Bruken av interaktive kiosker og mobilapper blir stadig mer vanlig, da gjester kan få tilgang til informasjonen de trenger litt på fingrene. Det finnes også noen AR (Augmented Reality)-skilt som kan gi en immersiv opplevelse, for eksempel virtuelle turer av hotellet eller noen lokale attraksjoner. Disse teknologiske fremstegene har forbedret gjestenes opplevelse, men har også gjort det mulig for hotellpersonalen å tilby raskere og mer effektiv service. Det forenkler administrasjonen av informasjonsflyten og gjestenes forespørsler.
Tilpassede skilt for spesialbranding
Tilpasning av veiledningsskilt lar hoteller vise frem sin merkevare og identitet på en entydig måte. Med hjelp fra profesjonelle designere kan hoteller forenkle opprettelsen av skilt som uttrykker deres tema, kultur og verdier. Tilpassede design er ubegrenset og kan være sofistikerte eller morsomme avhengig av deres målgruppe. Slike design forsterker ikke bare hotellets estetiske verdi, men oppretter også positiv mund-til-mund-fordeling som gjester deler på sosiale medier etter besøket.
Forandringer og utvikling i bransjen
Mens vertshussektoren utvikler seg, dukker nye trender opp innen hotellskiltning. En økende etterspørsel etter kontaktløse løsninger har ført til en økt bruk av digitaliserte og interaktive skiltninger. Dessuten søker mange hoteller å utvikle mer immersive opplevelser, og derfor må lokal kultur og kunst integreres i designene. Som tidligere er nevnt, er bærekraftighet viktig, og et stort antall hoteller bruker grønne ressurser og praksiser i sine skiltninger. I fremtiden kan det også være mulig å tilby gjester mer personaliserte og effektive tjenester takket være integreringen av kunstig intelligens og maskinlæring i skilt-systemene.
For å avslutte, er avanserte skilt-systemer i hoteller avgjørende for å gi gjester en unik opplevelse under deres opphold. Teknologianvendelse, forbedret navigasjon og forsterkning av merkevareidentitet gir bedre tilfredshet og lojalitet fra gjestene. Med endringer over tid, vil det være viktig for hoteller som ønsker å tilby gode tjenester å holde tritt med endringer i trendene for skilt-løsninger.