EN
In de hospitalitysector is het niveau van concurrentie zeer hoog, wat een van de redenen is waarom een hotel ervoor moet zorgen dat hun gasten een onvergetelijke ervaring hebben. Een gebied dat vaak onderschat wordt zijn hotelborden. Nieuwe en inventieve hotelborden verbeteren niet alleen de schoonheid van het hotel, maar helpen ook de gasten bij het zich oriënteren en praten met leden van het personeel. In dit artikel zullen we ons richten op verschillende soorten borden en waarom ze belangrijk zijn om waarde toe te voegen aan de ervaring van de klant op een manier die ervoor zorgt dat hotels concurrerend blijven, zelfs met de verzadiging van andere hotels in de buurt.
Bordage en verbetering van de gastenervaring
De diensten die door een hotel worden aangeboden worden sterk verbeterd door effectieve bewegwijzering. Dit varieert van richtingborden die gasten helpen om hun weg te vinden tot informatieborden die voorzieningen tonen. Gasten zullen waarschijnlijk een betere ervaring hebben in een hotel met goede bewegwijzering. Borden die deze en andere functies vervullen, moeten duidelijk, opvallend en gemakkelijk begrijpelijk zijn, zodat gasten zich zonder problemen kunnen oriënteren. Bovendien kan de lokale cultuur worden geïntegreerd in de borden om een authentieke ervaring van de plaats te bieden.
Opties voor bewegwijzering
Een hotel kan verschillende soorten bewegingsoplossingen gebruiken om het gastenervaring te verbeteren. Digitale beweging bijvoorbeeld, is zeer flexibel en kan worden aangepast om huidige promoties, evenementen en belangrijke aankondigingen in te sluiten. Beweging die helpt bij de navigatie door het hotel (zogenaamde wegzoekenborden) is belangrijk in grotere hotels of resorts. Bovendien verhoogt beweging die het hotelnaam advertiset, ook wel gemerkte beweging genoemd, de merkherkenning en -trouw. Het ondersteunt ook ecovriendelijke beleidsmaatregelen van het hotel wat aantrekkelijk kan zijn voor ecovriendelijke gasten en toont het engagement van het hotel tot duurzaamheid en ecovriendelijke praktijken.
De impact van technologie op beweging
Technologie heeft dramatisch veranderd hoe informatieborden worden gemaakt door nieuwe innovaties in te voeren. De gebruik van interactieve kiosken en mobiele apps wordt steeds gewoner, omdat gasten de informatie die ze nodig hebben letterlijk op hun vingertoppen hebben. Er zijn ook enkele AR (Augmented Reality) borden die een immersieve ervaring mogelijk maken, zoals virtuele rondleidingen door het hotel of enkele lokale attracties. Deze technologische vooruitgangen hebben de ervaring van de gasten verbeterd, maar ook het hotel personeel in staat gesteld snellere en effectievere diensten te bieden. Het vereenvoudigt de management van de informatie stroom en gastenverzoeken.
Gespecialiseerde informatieborden voor uniek merkbeheer
Aanpassing van aankondigingsborden geeft hotels de mogelijkheid om hun merk en identiteit uit te dragen. Met behulp van professionele ontwerpers kunnen hotels het maken van borden vereenvoudigen, die hun thema, cultuur en waarden weergeven. Aangepaste ontwerpen zijn grenzeloos en kunnen zowel verfijnd als speels zijn, afhankelijk van hun doelgroep. Dergelijke ontwerpen verbeteren niet alleen de esthetische waarde van het hotel, maar zorgen ook voor positieve mond-tot-mondreclame, die gasten na hun bezoek delen op sociale media-pagina's.
Veranderingen en voortgang in de sector
Terwijl de hospitalitysector vordert, komen er nieuwe trends in hotelborden naar boven. De toenemende vraag naar contactloze oplossingen heeft geleid tot een grotere aanname van gedigitaliseerde en interactieve borden. Bovendien zoeken veel hotels naar manieren om meer immersive ervaringen te creëren en daarom moet lokale cultuur en kunst worden opgenomen in de ontwerpen. Zoals eerder vermeld, is duurzaamheid belangrijk, en een groot aantal hotels maakt gebruik van groene bronnen en praktijken in hun borden. In de toekomst zal het mogelijk zijn om gasten persoonlijker en efficiëntere diensten aan te bieden dankzij de integratie van kunstmatige intelligentie en machine learning in de bordensystemen.
Tenslotte zijn geavanceerde hotelwegwijzeringssystemen cruciaal om gasten een unieke ervaring te bieden tijdens hun verblijf. De adoptie van technologie, verbeterde navigatie en versterking van het merkidentiteit biedt betere tevredenheid en loyaliteit bij gasten. Met veranderende tijden zal het belangrijk zijn voor hotels die goede diensten willen bieden om in te blijven op de hoogte van veranderingen in de trends van wegwijsering.