I cartelli della metropolitana interattivi forniscono la possibilità di un'interazione tra i passeggeri e i cartelli. L'interattività è quindi potenziata dall'inclusione di schermi a tocco per la pianificazione delle rotte, la raccolta di feedback in tempo reale e l'iscrizione a esperienze gamificate. Un coinvolgimento dei passeggeri migliorato migliora l'esperienza utente e la consegna di informazioni personalizzate, fungendo da mezzo di interfacciamento tra le autorità del trasporto e i passeggeri.
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